Fortrydelsesret – 14 dage
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere varer, der leveres hver for sig, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du behøver ikke give en grund for at fortryde dit køb.
Sådan fortryder du
Inden fristen udløber, skal du give os besked på unform7@gmail.com. Skriv dit navn, dit ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
Varen skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
Returadresse
Blegdamsvej 130
2100 København Ø
Danmark
Varer sendt til andre adresser end denne kan vi ikke tage imod.
Returfragt
Du betaler selv for at sende varen retur. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelse og gemmer kvitteringen, fordi du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den.
Varens stand
Du må prøve varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, vasket eller beskadiget ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra i det beløb, du får refunderet.
Tilbagebetaling
Vi betaler beløbet for varen tilbage, inklusive den oprindelige fragt, svarende til den billigste leveringsform vi tilbyder. Det sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du fortryder købet. Vi kan dog vente med at betale, til vi har modtaget varen retur. Pengene bliver overført til samme betalingsmiddel, som du brugte, da du handlede.
Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden størrelse eller farve, så returner varen og afgiv en ny bestilling.
Reklamationsret – 2 år
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl, som var der ved levering. Kontakt os på unform7@gmail.com med billeder af fejlen og dit ordrenummer. Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi også returfragten og sørger for reparation, ombytning eller refusion.
Almindeligt slid og fejl, der skyldes forkert vask eller brug, er ikke omfattet af reklamationsretten.
Klagemuligheder
Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også få gratis vejledning hos Center for Klageløsning.
Fortrydelsesformular
Udfyld og send denne formular til unform7@gmail.com, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende for følgende varer:
- Ordrenummer:
- Bestilt den / modtaget den:
- Navn:
- Adresse:
- Dato og underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):