Refusionspolitik
Fortrydelsesret i 14 dage
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste. Du behøver ikke at give en grund.
Sådan returnerer du
- Send en mail til unform7@gmail.com inden for de 14 dage med dit navn, dit ordrenummer og den vare, du vil returnere. Du kan også bruge fortrydelsesformularen nederst.
- Send varen til os senest 14 dage efter, at du har givet besked.
- Pak varen godt ind og læg en seddel med dit ordrenummer i pakken.
Returadresse
Blegdamsvej 130
2100 København Ø
Danmark
Vi kan ikke tage imod pakker, der bliver sendt til andre adresser.
Returfragt
Du betaler selv for at sende varen retur. Vi anbefaler en forsendelse med track & trace, og at du gemmer kvitteringen. Du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.
Varens stand
Du må gerne prøve varen, ligesom du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, vasket, beskadiget eller mangler mærker ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra i det beløb, du får tilbage.
Refusion
- Du får hele købsprisen tilbage plus den oprindelige fragt, svarende til vores billigste standardlevering.
- Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi kun prisen for standardlevering.
- Vi betaler senest 14 dage efter, at vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi kan dog vente med at betale, til vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt.
- Pengene bliver sat ind på det samme betalingsmiddel, som du brugte, da du handlede. Det koster dig ikke noget.
Ombytning
Vi bytter ikke direkte. Hvis du vil have en anden størrelse, så returner varen og afgiv en ny ordre.
Reklamationsret i 2 år
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven, hvis varen har en fejl, som var der fra starten. Skriv til unform7@gmail.com med billeder af fejlen og dit ordrenummer inden for rimelig tid efter, at du har opdaget den. Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi returfragten og sørger for reparation, ombytning eller refusion.
Almindeligt slid og skader, der skyldes forkert vask eller brug, er ikke dækket af reklamationsretten.
Klagemuligheder
Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også få gratis vejledning hos Center for Klageløsning.
Fortrydelsesformular
Send denne formular til unform7@gmail.com, hvis du vil fortryde dit køb.
Jeg meddeler hermed, at jeg vil gøre min fortrydelsesret gældende for følgende vare(r):
- Ordrenummer:
- Bestilt den / modtaget den:
- Navn:
- Adresse:
- Dato og underskrift (kun ved formular på papir):